{"id":5064,"date":"2025-01-27T23:57:25","date_gmt":"2025-01-27T22:57:25","guid":{"rendered":"https:\/\/kaiskin.fr\/?page_id=5064"},"modified":"2025-01-28T14:52:09","modified_gmt":"2025-01-28T13:52:09","slug":"livraison-et-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kaiskin.fr\/index.php\/livraison-et-retour\/","title":{"rendered":"Livraison et Retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5064\" class=\"elementor elementor-5064\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-398543ac e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"398543ac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33fc0c39 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33fc0c39\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Livraison<\/strong><\/h3>\n<p><br \/><strong>Zones de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Nous livrons dans toute la France m\u00e9tropolitaine et dans certains pays de l\u2019Union europ\u00e9enne. Si votre r\u00e9gion n\u2019est pas couverte, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 <a rel=\"noopener\">contact@kaiskin.fr<\/a> pour \u00e9valuer les possibilit\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9lais de livraison<\/strong><br \/>Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es sous [X] jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la validation du paiement. Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>France m\u00e9tropolitaine<\/strong> : [pr\u00e9ciser d\u00e9lai].<\/li>\n<li><strong>Union europ\u00e9enne<\/strong> : [pr\u00e9ciser d\u00e9lai].<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Frais de livraison<\/strong><br \/>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont affich\u00e9s avant la validation du paiement.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Livraison standard en France<\/strong> : \u00e0 partir de [montant] \u20ac.<\/li>\n<li><strong>Livraison gratuite<\/strong> : pour toute commande sup\u00e9rieure \u00e0 [montant] \u20ac (uniquement en France m\u00e9tropolitaine).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Suivi de commande<\/strong><br \/>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l\u2019acheminement de votre colis.<\/p>\n<p><strong>Probl\u00e8mes de livraison<\/strong><br \/>En cas de retard ou de colis non livr\u00e9, veuillez nous contacter rapidement \u00e0 <a rel=\"noopener\">contact@kaiskin.fr<\/a> en mentionnant votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>Retour et Remboursement<\/strong><\/h3>\n<p><br \/><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><br \/>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sauf pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Les produits ouverts ou utilis\u00e9s.<\/li>\n<li>Les produits p\u00e9rissables ou sensibles (ex. masques hydratants \u00e0 usage unique).<\/li>\n<li>Les produits personnalis\u00e9s ou scell\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ce droit, veuillez :<\/p>\n<ul>\n<li>Nous contacter \u00e0 <a rel=\"noopener\">retour@kaiskin.fr<\/a> pour signaler votre demande.<\/li>\n<li>Retourner les produits dans leur emballage d\u2019origine, non utilis\u00e9s et en parfait \u00e9tat, \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br \/>[Votre adresse de retour].<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p><strong>Proc\u00e9dure de remboursement<\/strong><br \/>Une fois les produits retourn\u00e9s et v\u00e9rifi\u00e9s, le remboursement sera effectu\u00e9 sous 14 jours via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n<p><strong>Produits d\u00e9fectueux ou erreur de commande<\/strong><br \/>Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou une commande incorrecte, contactez-nous \u00e0 <a rel=\"noopener\">retour@kaiskin.fr<\/a> dans un d\u00e9lai de 48 heures apr\u00e8s r\u00e9ception. Nous vous proposerons :<\/p>\n<ul>\n<li>Un remplacement du produit.<\/li>\n<li>Ou un remboursement, incluant les frais de retour.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><strong>3. Contact<\/strong><br \/>Pour toute question ou r\u00e9clamation concernant la livraison ou les retours, vous pouvez nous contacter :<\/p>\n<ul>\n<li>Par e-mail : <a rel=\"noopener\">contact@kaiskin.fr<\/a><\/li>\n<li>Par t\u00e9l\u00e9phone : [votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone].<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais pour vous offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle avec Kaiskin.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Livraison Zones de livraison Nous livrons dans toute la France m\u00e9tropolitaine et dans certains pays de l\u2019Union europ\u00e9enne. Si votre r\u00e9gion n\u2019est pas couverte, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 contact@kaiskin.fr pour \u00e9valuer les possibilit\u00e9s. D\u00e9lais de livraisonLes commandes sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es sous [X] jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la validation du paiement. 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